Smaragd Szalon

Házirend

Tartsd be, és mindenki jól érzi magát

A szabályok a vendéglőben és a kaszinóteremben egyformák, és mindet az tette szükségessé, hogy egyszer már elromlott valami. Olvasd át, mielőtt leülsz, és nyugodtan kérdezz.

Mire jó a házirend

Röviden a szabályok mögül

Miért írtuk le őket

Egy ház akkor működik jól, ha mindenki tudja, mire számíthat. Amikor megnyitottunk, nem voltak szabályaink, csak jó szándékunk. Néhány hét után kiderült, hogy a jó szándék nem elég: valaki hangosan beszélt, valaki fényképezett, valaki félreértette a zsetonok szerepét. Ezért írtuk le, ami fontos.

Kire vonatkoznak

Mindenkire, aki belép: a vendégekre, a személyzetre és rám is. Ha én, Győző, hangosan nevetek az asztalnál, Sebestyén ugyanúgy szól, mint bárkinek. A szabályok nem a törzsvendégeket védik a többiektől, hanem mindenkit egyformán.

Mi történik, ha megszegik

Először beszélgetünk. Másodszor megkérjük a vendéget, hogy hagyja el a termet, és ha szükséges, kikísérjük. Soha nem hangoskodunk, és nem szégyenítünk meg senkit az asztalnál. A cél az, hogy az este mindenkinek jó maradjon.

A szabályok változnak

Ha valami nem működik, módosítjuk. Az aktuális változat mindig itt olvasható, a falra kitett példány pedig a bejáratnál található. Ha javaslatod van, mondd el Adriennek vagy nekem, és megbeszéljük.

Ha valami mégsem működik

Előfordul, hogy két szabály ütközik, vagy egy vendég másképp érti, mint mi. Ilyenkor nem a szabályt hajlítjuk, hanem leülünk beszélgetni. Kornél, a teremvezető ilyenkor félrehívja az érintetteket, és közösen megkeressük a megoldást, amely mindenkinek elfogadható.

A személyzet szerepe

A személyzet nem rendőr, hanem házigazda. Azt kéri, hogy kövessétek a szabályokat, de azt is vállalja, hogy mindenkit egyformán kezel. Ha úgy érzed, hogy valaki mást favorizál, szólj nyugodtan Kornélnak vagy nekem.

A szabályok és a vendégek

A legtöbb vendég soha nem találkozik a szabályokkal, mert természetesen betartja őket. Azok, akik mégis megkérdezik, többnyire újak, és nekik szívesen elmagyarázzuk, mi miért van. Egyetlen szabályt sem azért találtunk ki, hogy kellemetlenséget okozzunk, hanem azért, hogy elkerüljünk egyet.

Az asztalnál

Szabályok a játékasztalnál

  1. Az asztalnál csak a krupié érintheti a lapokat, a kereket és a zsetonoszlopokat, a vendég csak a saját zsetonjait.
  2. Ha megszólalsz, várd meg a kör végét, és beszélj halkan, mert a szomszédod is figyel.
  3. A telefon zsebben marad; hívást a bejárat melletti pad mellett fogadhatsz, nem az asztalnál.
  4. Fényképezni a teremben csak engedéllyel lehet, és csak úgy, hogy más arca ne kerüljön a képre.
  5. A zsetonnak nincs pénzértéke, ezért nem cserélünk, nem ajándékozunk és nem váltunk vele semmit.
  6. Ha segítséget kérsz, szólj a krupiénak, ő megáll, megmagyaráz mindent, és csak ezután folytatjuk.
  7. A nézők a padról figyelhetik a játékot, de a székek mögül nem szólhatnak bele a döntésekbe.
  8. A vita nem a játékasztal ügye: ha valamiben nem értesz egyet, kérj hostesst vagy teremvezetőt.
  9. Az asztalt elhagyva a zsetonjaidat a krupié leszámolja, és megmarad a helyed, amíg visszaérsz.
  10. Kártyát, zsetont, golyót kivinni a teremből nem szabad, mert az eszközök a házhoz tartoznak.
  11. Ha szünetet kérsz, szólj a krupiénak: a helyed és a zsetonjaid megmaradnak, amíg visszaérsz.
  12. A krupié döntése az asztalnál végleges, de a vita lezárása után meghallgatjuk az észrevételedet.

A házban

Szabályok az étteremben és a ház körül

  1. A bejáratnál minden vendég megmutatja az igazolványát, és csak 18 éven felüliek léphetnek tovább.
  2. Az étteremben a hátsó terem ajtaját mindig csukva tartjuk, hogy a halk játék ne zavarjon.
  3. A konyha 22:30-ig főz, a kártyateremben kistányérra kérhetsz ételt, evőeszköz nélkül.
  4. Az épületben nem dohányzunk, az udvaron kijelölt hely áll rendelkezésre.
  5. Állatot a házba nem engedünk be, kivéve vezetőkutyát; a bejárat előtt kikötőgyűrű van.
  6. A kabátot a ruhatárban hagyhatod, értékeidet viszont magadnál tartsd.
  7. Ha rosszul érzed magad, szólj a hostessnek, aki vizet hoz és segít.
  8. Kiskorú a házba nem léphet be, az étterembe sem; az igazolványellenőrzés miatt itt nem teszünk kivételt.
  9. Aki olyan állapotban érkezik, hogy a játékot nem tudja biztonságosan élvezni, annak aznapra nem adunk helyet; gyere vissza másnap.
  10. A házirendet a személyzet bármikor kiegészítheti, ha valami váratlan történik; ezt mindenkinek jelezzük.
  11. A mosdókat és az udvart tiszta állapotban kérjük otthagyni, hogy a következő vendég is kényelmesen használhassa.
  12. Ha valamit elvesztettél, vagy találtál, a hostessnek add le; a talált tárgyakat egy hétig őrizzük.